La cause de ce problème est qu'Apple, sur iOS, n'autorise pas l'influence sur le choix de l'utilisateur concernant l'activation du suivi publicitaire lors du premier démarrage de l'application. En raison de cette restriction, qui impacte considérablement les performances des services publicitaires, certaines fonctionnalités de l'application SwissLotto 5 sont désactivées sur iOS.
Pour profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de SwissLotto 5, il est nécessaire d'accepter l'activation du suivi publicitaire.